在使用惠普(HP)打印机的过程中,不少用户遇到过一个常见问题:打印机控制面板持续显示“E4”错误代码。这种情况不仅影响打印进度,也让不少用户感到困惑。本文将详细解析E4错误的成因,并提供针对性的解决方案,帮助用户尽快恢复打印机的正常使用。
惠普打印机的E4代码通常指的是“卡纸”问题,也就是打印纸在打印机内部卡住,无法顺利进出。这种问题常见于打印过程中纸张未被正确送入、打印中纸张偏斜,或使用了不符合要求的纸张材料。
具体来说,E4错误常常伴随以下情况之一:
纸张卡在进纸口、出纸口或打印机中间传送区域;
使用了过厚、过薄或潮湿的纸张;
打印机内部滚轴积有灰尘或碎纸屑;
进纸托盘放入纸张不整齐或纸张太少。
若打印机一直显示E4错误提示,可按以下步骤操作排查与修复:
1. 关闭电源并拔掉电源线为确保操作安全,应首先关闭打印机电源,并拔掉电源线,避免因打印机自动运行造成二次卡纸或损坏。
2. 打开打印机面盖根据不同型号的打印机,打开顶部或后部面盖,查看纸张卡住的位置。卡纸可能出现在以下几处:
进纸托盘;
打印滚轴附近;
出纸口。
找到卡纸后,双手小心缓慢地将纸张沿着进纸方向拉出,避免撕裂。
卡纸处理完后,检查送纸滚轴是否有异物或灰尘。如果滚轴较脏,可用柔软棉布沾少量清水擦拭,切勿使用酒精或强力清洁剂。还应检查滚轴是否老化、磨损,如果有严重问题可能需要更换。
4. 检查纸张质量与摆放方式使用正规A4或指定尺寸的打印纸,避免使用回收纸、手工裁剪的纸张;
不要一次性放太多纸;
确保纸张边缘齐整、干燥,无褶皱;
在放纸时,调整导纸器,使其紧贴纸张但不过紧。
5. 检查打印机驱动很多用户忽视了驱动程序的重要性。驱动异常或版本过旧,有时会导致系统错误识别打印状态,误报卡纸。如果你对驱动安装不熟悉,可以借助“本站”来自动检测并更新打印机驱动。